Свой доктор

Хочется впервую очередь сказать спасибо за оперативность, организованность и профессионализм сотрудников данной ветклиники. В клинике мы были впервые, случилась крайне неприятная ситуация, наш четвероногий друг под снегом наступил на огромный кусок стекла, что привело к глубокому порезу 7-8см. Это было ранним утром и все дневные клиники были закрыты, но данная клиника работает 24/7. Во время звонка нас сразу же проинформировали по первой помощи и сказали что готовы принять. Во время приема все прошло гладко, видно что ветклиника ухоженная и чистая. Александр Андреевич сразу же нашёл общий язык с собакой. После того как собаке наложили швы отправили в отдельную зону (что стоит подчеркнуть) для того что собака пришла в себя. Далее нам дословно и понятно объяснили дальший уход, при этом не навязывая ничего лишнего. Приёмом мы полностью довольны и с уверенностью будем обращаться сюда!

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике, где нашей собаке была предоставлена экстренная помощь в критической ситуации. Наша любимая Ася оказалась в опасности из-за пиометры, и мы были очень напуганы. Однако команда врачей сработала быстро и профессионально. Особую признательность хотелось бы выразить хирургу Руслану Маратовичу и анестезиологу (к сожалению, не спросили как зовут этого замечательного доктора), которые с большой ответственностью и вниманием подошли к операции. Вы можете представить, насколько страшно было оставить своего питомца в такой ситуации, но благодаря уверенности и опыту врачей собака осталась жива. Ассистенты также делали всё возможное, мы чувствовали их поддержку и заботу. С каждым днём наша Ася чувствует себя все лучше и лучше, и это все благодаря вашей команде. Мы рады, что именно в эту клинику попала наша собака, хотя мы экстренно в ночи 8 марта искали место, где могли бы провести операцию. Спасибо, что приняли нас! Вы настоящие спасатели! Спасибо вам за то, что вернули радость в нашу жизнь и дали шанс нашей собаке. Рекомендуем эту клинику всем владельцам животных!

Я хорошо отношусь к врачам клиники, но цены стали неподъемные.. прием от 700 р поднялся до 1800, и это не узкопрофильный специалист, а терапевт, причём цена поднялась резко, а трехминутное узи, чтобы посмотреть как протекает течка у собаки стоит как полноценное, детальное узи, я туда 5 лет хожу, понимаю прекрасно, что везде сейчас дорого, но ощущение, что это уже перебор…

Возила своего птица на обследование. У меня это был первый опыт. Никогда так не волновалась ни сама ни с тремя детьми- по скольку дети они сказать могут, а пернатику всё стресс- поездка,… ещё

Больше 10 лет обращаемся сюда за помощью. Всегда ее получаем. Никогда не откажут даже если надо раны обработать и капельницы поставить. Иногда приходится в очереди сидеть, лучше записаться заранее. Но это показатель качества.

Два дня назад, 06.06.20206, в 02:00 часа ночи, мы прибежали в данную клинику с котенком на руках в критическом состоянии, как узнали позже. Нас осмотрели, давление и температура были низкими, кровь не шла, из-за чего не удалось проверить глюкозу. Котенка забрали на капельницы, и сказали возвращаться к 9:30 утра с назначением УЗИ сердца на 16:00. Мы ушли домой, надеявшись, что ничего правда серьезного не будет, вернувшись утром ровно в нужное время. Мне принесли котенка, оставив на лапе катетер (что хорошо, я понимаю), для случая возникновений экстренных ситуаций. Сказали, что по своей воле сделали ей рентген, так как присутствовало подозрение на инородный предмет. Рентген я прикреплю ниже, в последующих клиниках узнали, что это самый отвратительный рентген, которые они видели, так как данное исследование должно проводиться лишь одной области, а не целой кошки, это было абсолютно неинформативно. Котенка мне отдали домой, сказав, что "желательно" сделать УЗИ брюшной полости, но не срочно. Когда мы шли домой, по дороге я наблюдала двухкратную рвоту, из-за чего быстро побежала назад. Там ей вкололи противорвотное и спазмолитик, все еще говоря, что на рентген было бы съездить хорошо, но опять же не так срочно. Так как я жутко переживала за здоровье своего животного — я поехала в клинику, которую нам посоветовали. То, что происходило там — разговор отдельный, нам не помогли, но это уже не имеет отношения. По прибытию в третью клинику мы узнали, что состояние критически тяжелое, ей требовалось срочное переливание крови, иначе она погибла бы уже через несколько часов. УЗИ сердца ей в итоге не было нужно, проблема была совсем не в этом, и врачи до сих пор, уже на третий день, пытаются установить источник проблемы. Так вот, в чем разговор, как можно было отдать мне кошку в таком плачевном состоянии? Почему говорили про УЗИ брюшной полости, как что-то "необязательное", если это было экстренно? Я задавала тысячу вопросов, и как знаю сейчас, ни на один из них Ваши сотрудники не ответили честно. Хочу сказать, что изначально нам в счет включили рентген, максимально некачественный рентген, без нашего согласования. Я была уверена, что нам вернули средства, но оплачивала не я, а друг, который приехал мне помочь из-за моего состояния. Только что я узнала, что возврат проведен не был. Нам выдали один чек со стоимостью 2.880 за непонятные "ветеринарные услуги", и мы вынуждены сидеть и гадать, за что это конкретно. Клиника попросту берет деньги непонятно за что. Никогда не пишу плохие отзывы, я стараюсь быть максимально тактичной и вежливой, но в данной ситуации в стороне остаться не могу, к тому же уже посмотрела множество подобных отзывов у Вас. Претензий нет только к администратору — в ту ночь работала чудесная девушка, очень вежливая и добрая, человек действительно любит животных. Фотографию котенка прикрепляю уже из третьей клиники.

Обращались на первый прием для осмотра щенка и установки чипа. Доктор сказал, что чип нельзя устанавливать во время периода вакцинации(???), и что ничего страшного не будет, если мы установим чип после прививки от бешенства, и не поставил нам его Хотя везде прописано правило установки чипа до прививки от бешенства или во время Также мне очень не понравились вопросы в стиле доверяю ли я заводчику, которые сопровождались не советами какие дополнительные меры необходимо провести в случае чего, а просто банальным запугиванием и комментариями про недобросовестных заводчиков Также я хотела получить советы по препаратам от блох, от глистов и проч, тут мне просто ответили что надо будет это сделать перед выходом на улицу без особых подробностей В общем, впечатление от самой клиники отличное, но вот от врача… Обратилась в другую клинику и там ответили на все мои вопросы, чипировали щенка и дополнительно посоветовали по препаратам, посоветовали ортодонта, распечатали полностью все рекомендации по препаратам (например что в период роста щенка лучше давать симпарику по весу, пока он не стабильный, пока щенок растет) Я была очень расстроена приемом в этой клинике, я заплатила деньги, не получила практически информации, да еще и ушла с чувством что мой заводчик может меня обманывать и без информации что с этим делать Врач Садыков Руслан Маратович

Отличная клиника! Вежливый персонал, грамотные врачи и чуткое отношение к животным. Все прошло гладко, остались только положительные впечатления. Спасибо за вашу работу! Ставлю 5 звезд

В графике работы написано круглосуточно. Приехали экстренно в 7.30. Администратор сказала, что врачей нет, терапевт будет в 11.00. У меня вопрос: зачем указывать некорректную информацию о графике работы? Понятно, что ночью и рано утром явно не по штатным причинам обращаются. Зачем дезинформировать? Люди сразу будут искать другие, по-настоящему круглосуточные, клиники. При этом нет вопросов к квалификации врачей: по записи ходим и всем довольны. Пишу, скорее, для тех, кто ночью срочно ищет врача. Ну, и для администрации. Добавьте в режим работы, что врачи в круглосуточной клинике с 11.00 принимают.

По телефону говорят прием 1800, на кассе по факту 2500. Спросила почему такая сумма, мне в ответ: «Вам же давление мерили». А разве предупреждать о том, что услуга платная, не нужно? Так «1800» вообще в любую сумму на кассе превратиться может Мне на мое животное денег не жалко, предупредите и я оплачу Но вот так, втихаря, накидывать рубли очень не очень