Регистрация Войти
Задать вопрос

Контакты

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, оплате консультаций, регистрации ветеринаров или другим аспектам сервиса — свяжитесь с нашей командой удобным для вас способом.

Основные способы связи

  • Электронная почта: mail@вопрос-ветеринару.рф
  • Онлайн-чат на сайте: напишите нам прямо в чате в правом нижнем углу страницы — оператор ответит на ваш вопрос в ближайшее время.
  • Социальные сети: мы доступны во ВКонтакте, Telegram и WhatsApp.

Поддержка пользователей

Если вы являетесь пользователем сервиса и столкнулись с трудностями при оплате, авторизации или получении консультации, напишите в службу поддержки. Мы ответим на все обращения в течение 1–2 рабочих дней.

  • Уточняйте в письме тему: «Проблема с оплатой», «Ошибка входа», «Вопрос по консультации» — так мы быстрее сможем помочь.
  • Время обработки обращений: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).

Контакты для ветеринарных врачей

Если вы ветеринарный специалист и хотите сотрудничать с проектом, уточнить условия работы, статус анкеты или порядок выплат — обращайтесь на адрес doctors@вопрос-ветеринару.рф.

  • Для проверки профиля и документов укажите Ф.И.О., электронную почту, с которой регистрировались, и дату отправки заявки.
  • Вопросы по выплатам и вознаграждениям решаются через службу поддержки.

Юридическая информация

Сервис «Вопрос-ветеринару.рф» является площадкой для онлайн-консультаций владельцев животных с ветеринарными специалистами и несёт исключительно справочный!.

Дополнительная информация

Мы открыты к сотрудничеству

Если вы представитель ветеринарной клиники, образовательного центра или СМИ и хотите обсудить партнёрство, напишите на partners@вопрос-ветеринару.рф. Мы готовы к взаимовыгодным проектам, направленным на развитие ветеринарного сообщества и повышение уровня информированности владельцев животных.

С уважением,
Команда проекта «Вопрос-ветеринару.рф»