Балу64

Отличная вет клиника, грамотный подход к моему питомцу. Была Аллергия, перепробовпои очень много кормов все клиники предлагают купить или сириус или роял конин но мне сказали, что во вмех кормах которые предлагают гипоаллергенный в них находится ингредиент жиры курици или сама основа Куриный белок. Посоветовали попробовать корм Акари Киар Acari Ciar И нам сразу было улучшения и теперь совсем пропала аллергия Собака шпиц 1 год Чесалось, глазки всегда были мокрые и шерсть тоже как будто не мыли год. Теперь все по другому И самое главная, что заметил ходит в туалет на много меньше и не ванючее! Шерсть блястит Глазки сухие И не чешется Спасибо что посоветовали этот корм и представляет Виталия

Огромное спасибо замечательной ветклинике «Балу» за профессиональный и душевный уход за нашей крошечной мальтипу «Луна» (всего 2 кг)! 03.07.2025 мы пришли на стерилизацию, и всё прошло просто идеально. В клинике царит чистота и уют, а персонал встречает с такой доброжелательностью и вежливостью, что даже наша малышка, обычно робкая в новых местах, чувствовала себя спокойно. Особая благодарность лечащему врачу Дмитрию — он не только профессионал высокого уровня, но и очень чуткий человек. Перед операцией нам сделали УЗИ сердца, чтобы убедиться, что всё в порядке. Саму стерилизацию провели проколом — это минимально травматично, и наша девочка восстановилась мгновенно! Осложнений нет от слова совсем, а уже на 3-й день она резво играла, как будто ничего и не было. Очень тронуло, как бережно и с любовью здесь относятся к животным — нашу малышку буквально носили на руках! Записались заранее, нас приняли вовремя, а после операции предложили дистанционное наблюдение — это так удобно и спокойно для владельцев. Спасибо «Балу» за заботу и отличную работу! Теперь только к вам! ❤️

Благодарим Валерию за приём. Обращались с кошкой по рекомендации на осмотр и вакцинацию. Всё прошло хорошо — врач внимательная, спокойная, кошка у нас пугливая, но здесь почти не испугалась, даже когда брали анализы. На наши вопросы ответили подробно, в клинике чисто и уютно. На плановые осмотры и вакцинации теперь со всеми питомцами ходим сюда.

К сожалению, осталась очень разочарована. Собаке утром стало не хорошо. Позвонила в клинику. Рассказываю ситуацию, прошу принять в ближайшее время. Мне говорят, что есть возможность принять в час. Я говорю, хорошо, мы подъедем. Девушка не спрашивает ни имени, ни клички, не уточняет ничего. В итоге я приезжаю к закрытым дверям клиники. Звоню. Мне отвечают на звонок только спустя 20 минут!!! И говорят, что я не записалась, а без записи не принимают. Странная политики клиники. Одно дело плановые приёмы и запланированные процедуры. Совсем другое какие-то внезапные ситуации, которые никак нельзя предусмотреть. По итогу оставляют виноватым хозяина, который находится в состоянии стресса из-за состояния питомца. Вместо того, чтобы банально разрешить ситуацию и предложить другое время или подождать, упорно продолжали говорить о том, что мы не записаны.

Четыре дня пытаемся связаться с клиникой, дозвониться невозможно вообще, трубку просто не берут, несколько раз нам перезвонили, но в решении проблемы это никак не помогло. Мы иногородние, была большая необходимость попасть на приём к Пустотину Дмитрию Александровичу, как к кардиологу. Во вторник нам сказали, что до 26.05. врач находится в отпуске, а запись на его первый рабочий день откроется только в четверг, на наши уговоры записать нас сразу ответили отказом. В этот же день мы записались на рентген в стороннюю клинику, которую нам порекомендовала сотрудница «Балу», подгадав после него приём у Дмитрия Александровича. В четверг с 8 утра и до 12:50 мы звонили в клинику «Балу» по всем доступным номерам практически без остановок, но трубку так никто и не взял. После очередного звонка мне перезвонили с сотового номера и сообщили, что на 26.05 к Пустотину все места уже заняты! На мои объяснения по поводу безостановочных звонков с целью записи на приём и тяжёлого состояния животного ответили, что разберутся в данной ситуации, свяжутся с врачом для решения вопроса и перезвонят. И вновь мы в ожидании заветного звонка от клиники, прождали до вечера, в 18:00 перезвонили сами, на что нам было сказано, что врачу, якобы, написали сообщение и ответа пока не было. До конца дня больше никто так и не позвонил. Новый день и прежняя необходимость попасть на приём. Звоним в клинику, снова без ответа. Через 2 часа перезвонили и сказали, что нас могут принять 27.05. Мы заново объясняем всю ситуацию с нужной датой, говорим, что пытаемся записаться на приём (26.05) уже четыре дня, на что следует фраза «мы разберёмся в ситуации и вам перезвоним». Естественно, никакого обратного звонка больше не было. «Спасибо» вам большое за вашу «клиентоориентированность», «отзывчивость», «оперативность» и «профессионализм» (который так и не удалось оценить).

Приехали с котиком в тяжелом состоянии, врачи оперативно оказали помощь и в течение нескольких дней поставили его на ноги. Дмитрий Александрович подробно консультировал и всегда был на связи. Весь персонал доброжелателен, к животным относятся с любовью.

Ветклиника,,Балу" отличная,рекомендую. Были на приёме с возрастной собачкой Черри, прошли ЭХО и кардиограмму. Выражаю благодарность за чуткое отношение к питомцу и профессионализм в работе ветврачу Пустотину Дмитрию Александровичу и его ассистентке, милой и скромной девушке(имя к сожалению не знаю). Огромное спасибо вам за вашу работу.

Очень приятное местечко, наблюдаемся тут с собакой с хроническим циститом и кошкой с проблемным ЖКТ. Недёшево, как и везде, но здоровье зверей того стоит. Врачи грамотные, сразу говорят честные прогнозы по поводу заболеваний.

Замечательная клиника и чудесный и внимательный доктор Пустотин Дмитрий Александрович. Водим сюда собаку 3 года, и на профосмотр и лечились от цистита. Лечение успешно! А один случай хочу отметить особо.Мой фокстерьер проглотил сосновую шишку, но благодаря опыту доктора всё обошлось даже без эндоскопии. Очень признательна и благодарна. Советую однозначно!

Здесь работают профессионалы, которым доверяешь! Пустотин Д.А. выявил сердечную недостачность, просто послушав сердцебиение собаки, что в последствии подтвердилось на УЗИ. Под его руководством сделали стерилизацию. Прошло все очень хорошо, собака вышла к нам сама на лапах! Шов зажил и не осталось и следа. Швец В.А. это врач по призванию! Видно, что человек переживает за твое животное, а не для галочки выполняет свою работу. Вылечила собаку от воспаления кишечника. Назначила грамотное лечение, знает особенности породы, какие препараты противопоказаны (ген MDR1), сама пыталась кормить с руки, по своей инициативе, поскольку песель отказывалась есть совсем. В общем, всему персоналу ещё раз спасибо! Мы нашли свою клинику))