Ветеринарная клиника

Это единственная клиника, которая приняла нас на выходных, в конце рабочего дня, ещё и с хомяком. В Смоленске тяжело найти ветеринара, который работал бы с грызунами. Валерия буквально спасла нашего малыша от дикой боли и смерти. Более того она оставалась с нами ещё на связи в мессенджерах до того момента, пока нашему хомячку не стало лучше. Безумно благодарна всему персоналу: ресепшену, команде добрых заботливых и компетентных врачей и особенно Валерии. Спасибо большое, что подарили нашему Микки ещё пару лет жизни. Спасибо вам огромное!

Прекрасная клиника! Персонал добрый и приветливый особенная благодарность доктору Ларисе) очень приятная девушка, искренне любящая свою профессию! Да, живая очередь, но зато услуги оказаны в лучшем виде!

Нравится эта клиника. Кому-то дорого, далеко, нельзя записаться, большие очереди, долгое ожидание. Но всё равно все идут сюда. И я сюда хожу уже много лет. Тут тихо, спокойно, говорят правду, уверенно и честно выполняют свою работу, тут не "торопятся" помочь, тут реально помогают. Ищут проблему и лечат. Персонал хороший и девочки и Сергей Иванович. Все мы люди разные с характером, эмоциями, амбициями, особенно когда у тебя больное животное и не может сказать, что болит. Но персонал всегда реагирует адекватно и на истерики и крики. Поэтому терпения и здоровья этим людям, которые спасают нашим меньших друзей.

Сергей Иванович - это ветврач с большой буквы! Он практически единственный кто работает не для того, чтобы денег побольше, а чтобы помочь братьям нашим меньшим. Для него все равны: и суперпородистые и беспородные, главное, чтобы спасти их жизни!

Возможно, там хорошие врачи, но к ним еще надо попасть, а этот тот еще квест! Администраторы там , видимо, только для того, чтобы деньги принимать, но уж точно не для того, чтобы дать посетителям информацию о приеме. Приехали первый раз - просилели 2,5 часа , а в 12.45 говорят, врач принимать больше не будет - с часа операции, а то что мы звонили про прием спрашивали , ни слова сказано об этом не было, и когда пришли и про прием конкретного врача спросили - тоже ни слова- просто ждите - живая очередь. Приехали второй раз - за 2,5 часа прошло всего 4 живтоных(!!!) на, вроде как 2х вречей. по факту с одним животным выходили , потом 1,5 часа никого не звали. В 12.15 спрашиваю, а врач принимать все-таки будет или уже домой ехать? Тут же врач взял следующего посетителя с животным, а админ сказала - ждите , конечно еще примут. И до часа больши никого не приняли. Ну неужели сложно дать адекватную информацию, или хотя бы проинформировать, что врач будет занят больше часа из 2х часов приема и нет смысла просиживать в душной очеред?!!

Очень хороший и отзывчивый персонал! Спасали нашу собачку до последнего, но так как время было упущено в другой ветклинике, пришлось усыпить! Если будут спрашивать про ветклиники, буду отправлять только к вам.

Нельзя передать, насколько профессиональные, добрые, самоотверженные, грамотные, сочувствующие и любящие свое дело люди работают в этой клинике. Огромная благодарность Сергей Ивановичу, за его помощь и поддержку и все, что он сделал для спасения нашей собаки. Пришли после лечения в другой клинике, собака очень старенькая и время было упущено, но врачи боролись за ее жизнь. Это люди с особым сердцем. Отсутствие пафоса и море профессионализма.

Полный хаос. Километровые очереди , оплата только за наличный расчет (что очень странно) интернет там работает хоть и немного лагает. Чеки не выдают, что потом не докажешь что вообще был в этой клинике. Повезло , что еще налоговой никто не нажаловася за такую «работу»

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ветклиники. Грамотные врачи, чуткое, доброжелательное отношение и к питомцам, и к владельцам. В клинику первый раз обратилась в июле 2024 со своей бедой и полным непониманием, как мне быть. Моя кошечка, ей 4 г., 5 дней пробыла в стационаре базылевского (пишу с маленькой буквы, настолько она ничтожна), где мне каждый день утвердительно заявляли, что она не жилец и настоятельно рекомендовали сделать эвтаназию. На 5-й день я забрала Асю из базылевского (где мне ее не показывали, на телефон не отвечали, приходилось каждый день самой приезжать и часами выжидать ответа, в каком состоянии находится питомец). Выкачали 36000 тр. и отправили домой со стомой (трубочка в пищеводе) без рекомендаций, как лечить (сказали видео много в интернете, посмотрите, информации достаточно). Сказали, дома кошка все равно и несколько дней не проживет. Вот в таком состоянии я с трясущимися руками и в стрессовом состоянии попала к Ларисе Александровне, которая и Асю лечит и наблюдает вот уже 5 месяцев и меня морально поддерживала в острый период. Целый месяц ежедневно я приносила Асю на инъекции. Далее лечились дома. Лариса Александровна - врач от Бога, не оставит в беде, поможет, даст четкие и понятные рекомендации и консультацию. Так можно сказать и о каждом враче ветклиники, которые тоже нам очень помогали в лечении и наблюдали нас: Екатерине Витальевне, Валерии, Ксении, администратору Татьяне Михайловне за отзывчивость и поддержку. Спасибо вам огромное и низкий поклон за ваш нелегкий труд по лечению и спасению наших питомцев. Да, я понимаю и готова, Ася останется с хроническим гепатитом, с нарушениями функций печени. Но крошка живёт уже 5 месяцев! И радует меня своей лаской, урчаньем, активным общением

Врачи хорошие, внимательные. Но... Живая очередь ожидания укола 2-3 часа это жуть. Почему бы не организовать запись на первичный приём, взять ассистента на простые быстрые процедуры: укол и пр., которые занимают 3-4 минуты? Помещение ожидания маленькое, все в куче, вентиляция не справляется. Будет очень жаль уйти от вас, но 3-4 часа в живой очереди, особенно при нехватке сидячих мест, это беда