Агни

Умер котик, прожил 23 года. Последний год уже практически не видел и не слышал ничего. Отнёс в клинику на кремацию. Не помню стоимость, но взяли как за обычную кремацию и всё же прислали фотоподтверждение. Спасибо большое. А то мы с женой очень переживали, что нашего Кузика могут отправить в скотомогильник. Но сотрудники клиники честно исполнили взятые обязательства. Ещё раз большое им человеческое спасибо.

Умерла ночью кошка, искала службу первой выходит данная фирма. Позвонила в 8.30, всю ночь не спала. Спросила цену за кошку до 5 кг, озвучил 2000 ( в прайсе стоит 1000). Далее, скажите, а как мне быть уверенной, что её кремируют, а не просто выкинут куда-то, в ответ получаю: а если вам подтверждение нужно, то тогда звоните после 9, а то я сплю... Такое хамское, пренебрежительное отношение... Слов нет. Реально, хочется много что сказать, но понимаю бесполезно. Себе во Вред. Но предупредить других, надо, чтоб они морально были готовы к таким действиям.

Хуже сервиса я в жизни не встречала. Наш питомец умер, мы были в тяжёлом состоянии и хотели просто достойно его проводить. Вчера не успели приехать, потому что по телефону нам сказали, что работают «до трёх», хотя я звонила уже в два. Сегодня позвонила снова, чтобы наконец-то передать тело, заказать кремацию и получить прах — как это обычно делается. И что мы услышали? Спокойным, абсолютно безразличным голосом: «Приезжайте через две недели. У меня нет настроения. Я уже две недели этим занимаюсь, устал. Если хотите — ждите две недели». Я объясняю, что питомец умер только вчера, что мы просто просим помочь — а в ответ снова: «Ну вы меня поняли? Через две недели». Это ритуальная служба, куда люди обращаются в момент горя, а здесь — хамство, нежелание работать и полное отсутствие элементарного уважения. Такое отношение возмутительно и абсолютно непрофессионально. И самое неприятное — после этого доверия к их работе не осталось совсем. Когда туда приносят животных и платят за кремацию, нет никаких гарантий, что они действительно выполняют то, за что берут деньги. После такого поведения сотрудника невозможно быть уверенным, что прах вообще возвращают от конкретного питомца. Создаётся тревожное ощущение, что им всё равно, и что никто не контролирует, кремируют ли животных на самом деле или просто избавляются от тел как попало. После всего произошедшего я могу сказать одно: лучше обходить это место стороной. Я искренне не советую никому обращаться туда. Если вы хотите спокойствия и уверенности, что с вашим питомцем поступят достойно, ищите другое место — сюда идти точно не стоит.

Предисловие (не обязательно к прочтению) Недавно у меня умер любимый кот. Он был болен вик, который обнаружили пол года назад. С тех пор он три раза слеп от уевита, простывал и в конце концов его сразила грибковая инфекция. Было принято усыпить его, поскольку смерть его ждала медленная и мучительная. ––– Мы обратились за услугами кремации в "Агни". Честно, не было представления как все будет происходить. Мы принесли его после усыпления в вет.клинику по адресу 29/15, по началу растерявшись, ведь никакой таблички о том что именно там принимают животных на кремацию - не было. Записали необходимые данные, Ф.И. владельца, номер и имя и возраст питомца. На следующий день по этому номеру отправили на WhatsApp краткое видео начала процесса кремации. (Рекомендую ставить акцент на том, если вы впечатлительны, нужно ли вам видео и куда его отправить) Спустя два рабочих дня(между ними было два выходных) сотрудник по мессенджеру так же оповестил о том, что урна с прахом доставлена в вет.клинику и ее можно забрать. Вид у урны простенький, приятный, мне понравилось то, что она биоразлагаема и выглядит уютно, как и мой почивший кот.

Отвратительное отношение.Не обращайтесь к ним.Хамит по телефону,зевает в трубку во время разговора .